邻里创始人，现代社会邻里关系淡化的原因

关于互联网社交，为什么中国的互联网邻里先锋比不上国外的社交平台？有哪些因素？下面我们一起往下看，详细了解作者分享的这篇分析文章！

今年流行的伴侣文化再次向我们展示了中国人压倒性的社交需求。然而，正如上一期《社交年度总结》一文所说，我们真的需要陌生人社交吗？如前所述，市面上的新社交产品基本都是短命的。

基于陌生人的社交失败了。基于熟人的邻里社交呢？为什么他们也失败了？隔壁在美国上市后，市面上相关文章很多，只分析其中一两篇。笔者结合互联网考古，以丁咚社区、邻里、Nextdoor为例，结构化地分析比较了中美邻里的社交产品和背景，试图从上亿元的失败经历中探索出一个可能有前途的方向。

一、现状对比美国最大的邻里社交Nextdoor。2011年成立于美国加州，2021年在纽约证券交易所上市。最新数据显示，Nextdoor拥有8500万注册用户和4040万周活跃用户，覆盖全球11个国家超过31.5万个社区，近三分之一的美国家庭使用Nextdoor。

丁咚社区，中国的社区生活服务站。2014年，上海上线，3个月后获得1亿投资，在上海和北京大力推广广告。2015年资金链断裂，员工大量流失。2016年的用户数据是30万。2017年转型买菜。

基于邻里的移动社交平台。杭州是2014年上线的。2018年新闻稿显示，“邻里”覆盖杭州3000多个社区，线上60万用户，线下5个社区，是杭州最大的邻里分享经济平台。2019年线下。

二、定位对比产品定位不仅决定了产品的发展方向，也体现了产品的初心。虽然都是邻里赛道，但三款产品的定位和视野是不一样的。

从定位可以看出，丁咚社区从一开始就以生活消费为主，面向商业，这也为其后来转型买菜奠定了基础。邻里类似于Nextdoor定位。Nextdoor和我们想象的不一样。前首席执行官Nirav Tolia认为，Nextdoor是一个由现实生活需求驱动的平台，而不是社交。

谁家水管坏了需要推荐水管工，谁家周末想在自家车库卖旧物，甚至谁家没有酱油又急着做饭，Nextdoor提供了线上平台帮助语音，线下用户可以真实即时的交流互助。

三、产品功能对比

从产品内容来看，国内的社区产品内容更加丰富。Nextdoor主要以社区帖子、社区活动、二手交易为主。邻里内容类似于Nextdoor，工作室理念类似于Nextdoor的个体户(维修工、房产中介等。).

丁咚社区最终开发了丁咚快递、代收快递、业主论坛、号码通、社区公告、二手交易、丁咚店铺等信息。虽然看起来大而全，但是在流量不足的情况下，用户被分流到不同的模块，只会导致各个模块的体验不足。

四、产品推广对比

在注册的路上，模仿nextdoor，采取复杂策略的丁咚社区在知乎上被用户拼命投诉。在推广方式上，中国软件采取了短期大规模增长的模式。

美国的Nextdoor多采用自然增长策略，通过两种方式鼓励用户推广，一是返还礼品卡，二是给予特殊地位。选择自然推广是基于对产品本身的信心。毕竟在Nextdoor正式成立之前，在硅谷社区做了一年的运营尝试，之后才决定推广。

动词 （verb的缩写）产品操作比较

邻居可以模仿重用Nextdoor的定位和产品功能。一开始，丁咚社区也使用了类似Nextdoor的复杂注册方式。

但是社区产品的留存和推广是不能模仿的，因为要结合当地文化。为什么Nextdoor可以用社区本地居民免费经营，而中国产品只能全职雇佣？因为美国有选举文化，个人需要以正面形象出现在公众面前。

做Nextdoor的社区领袖，即使将来不成为政治家，也能成为意见领袖，对自己的生意也有积极影响，比如房地产销售。中国政府社区服务完备，业务品牌化程度高。对个人来说，促进友好社区真的没有任何好处，而且他们可能会以爱管闲事的名声而告终。

丁咚社区的O2O战略不能说不符合国情，但恰好美团和支付宝开始抢占O2O赛道，丁咚社区失去竞争优势，迅速转型丁咚购物。

邻里从早期推广阶段就把社区活动作为重点运营模式之一。

比如“邻里节”系列活动一般以孩子的培养、亲子活动、兴趣爱好为主，也会有公益活动。相对于一些以线下活动交友为主的应用，与邻居的活动数量和规模较小，但完成率和用户参与热情较高。

那为什么邻居不继续用活动扩大影响力呢？因为活动的可复制性和盈利性低！不像商品可以随时出货10万件，做活动要考虑天气、时间、地点和足够多有经验的专业人士。即使在现在非常火爆的亲子活动中，除了寒暑假和小长假可以卖高价旅游产品之外，其他的周末活动也可以谋生，这是非常好的。而且有点品牌和专业的活动，运营成本高。

至于APP里的社区信息流帖子，无论是邻里帮助，家政推荐，还是二手交易，都被国内的微信业主代替了。还有政府宣传，我们也有微信微信官方账号。所以这部分的沟通需求在中国市场已经被微信完全满足了。

不及物动词中美邻里社交背景对比我在人人都是产品经理的时候问过这个问题:为什么邻里社交产品不能在中国做？从收到的答复来看，主要集中在这两点:

中国和美国的互联网环境不同。主要是说我们有一个微信群。物业维修、闲置过户、社区团购、邻里纠纷调解等多项功能。已经在微信群里解决了。基本没有空 internet工具为人们提供便捷的服务。中美邻里文化环境不同。在美国，有聚会、教堂等社会文化。中国人没事不请人到家里，觉得平时没必要和邻居应酬。毕竟我们的社会服务更发达，人力成本更低，没有什么是用钱解决不了的。人们不会刻意花时间和精力去建立可有可无的邻里关系。这是否意味着我们的社区没有社交市场？根据马斯洛的需求层次模型，中国人在邻里关系中已经满足了他们的安全和生理需求，下一个层次是他们的精神成长需求。

没有人会拒绝一个有归属感的友好的邻里氛围，只是大家都不知道怎么去达到这样的状态。除了互联网，除了政府，一群房地产开发商、社会工作者和非营利组织花了几十年时间宣传重建邻里关系的必要性，并做出各种努力来推广这种做法。

欢迎继续关注下期系列文章。笔者将对目前的社区建筑圈做具体介绍，包括但不限于成都路虎、南京翠竹园、深圳南头古城。摘下互联网的有色眼镜，我们来看看其他的邻里社交领域都在做什么。

七。过去的邻里社会系列文章八。参考文章邻里丧还是邻里商？为什么NextDoor和丁咚社区有这么大的区别？，小核桃，人人都是产品经理，2014；在社区O2O热潮中，“邻里”APP和邻里社交的突围之路，运营有毒，人人都是产品经理，2016；聚焦社区共享，构建新型邻里关系，杭州市社会治理研究与评价中心，2018Nextdoor计划上市，脸书跟随布局:看起来火热的邻里社交市场，还有多少机会？36Kr的朋友，2020；主打“善良”的美国邻里社交第一股将上市。为什么中国的这家公司变成了一家杂货采购商？梅根明君，2021。本文由@吴祖美原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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