晶羽科技-解读点评影视小说作品

微信
手机版

宋为民炒股(颜术宋为民)

2022-01-05 12:56 作者:乐创邦 围观:

周玲:技术+服务+管理是颜术医美成功的三大武器(视频)

视频加载中...

我非常希望有一天,大家想到去做皮肤美容的时候,脑海里第一个想到的就是颜术。

——浙江颜术科技有限公司总经理周玲

精致的妆容、细腻的皮肤,她体态优雅,笑容温婉自然,声音柔美中透着自信,她就是浙江颜术科技有限公司总经理周玲。她曾在国营外贸公司从事国际贸易10年,也曾花10年单枪匹马创建公司赚取第一桶金,现在更是颜术的代言人和掌舵人之一,这次,她打算要用一辈子做一家百年企业。

她说,这么多年工作之后,发现自己有一个非常好的特点,规范和务实,而且,天生具有管理的敏锐度,这是一笔最好的财富。

渴望拥有自己的团队 做一件更大的事

1992年,毕业于杭州大学(已与浙大合并)外语系的周玲进入了省内一家著名的外贸公司,随后像很多外贸从业者一样,趁着出口贸易黄金期,她也开始了下海经商。虽然手下只有1名员工,但是对于只需要一台电脑一杯咖啡就能赚取丰厚利润的周玲而言,这种生活惬意而又体面。

然而,随着时间的深入,外贸行业遇冷,她的内心开始非常渴望拥有一个更大的团队,“毕竟2个人能够做的事情非常局限,我觉得自己的能量不仅如此,希望能够做一件更大的事情。”周玲开始寻觅市场商机。

转机来源于其先生——宋为民。在正式创办“颜术”之前,他是杭州市一家著名公立医院的皮肤美容和激光科的主任,拥有20多年临床、科研和教学经验。

在一次美国的学习调研过程中,宋为民发现了医疗美容在国内的机会。但是,碍于学者的学术情怀,他迟迟未能下定决心,是周玲,用果断和决心促成了颜术的诞生。“当时宋先生的父母作为老知识分子,相对传统,但是看到我们的坚持和信心,又基于对子女成长的信任,也就没有强烈的反对。”周玲说道。

与一般的美容整形机构不同,颜术一开始的定位,是要打造国内首家专攻美容皮肤科学的专科诊所。像黄褐斑、颧骨斑、敏感型肌肤、顽固痤疮及痤疮疤痕等,颜术有全套的技术手段来应对。

“我们是要做一家百年企业,这是我和我先生不谋而合的目标,也是我们颜术发展的指导方针。”周玲坦言,如果仅仅为了赚钱,颜术不会这么发展,她介绍,所有颜术医疗相关的从业人员都必须具备岗位资质,所有诊所的仪器设备都是国际顶尖激光公司的进口仪器,所有使用的化妆品也都是全球一流的进口药妆品牌。

攻克管理难题 颜术迎来扩张成长

对于有着几十年从业经验的周玲来说,员工的相继离职是她创办颜术第一年遇到的最大意外。“我常年和老外打交道,自认交流不会有问题,同时也带过员工,但最初一批护士团队的相继离职,让我整夜整夜都睡不着。”周玲坦言,员工的离职让她认识到由于接触人群改变,但是心态却还停留在之前西方的文化中,未能及时调整,所以导致与员工的沟通越来越难。

“后来我就端正了自己的心态,告诉自己,他们都是你的Family成员,从指责批评换成帮助的心态去对待大家。同时,随着业务的稳定,制度的完善,现在人员非常稳定,我非常骄傲!”只用了一年的时间,周玲让颜术的团队都找到了家的感觉。

今年,颜术迎来了5周岁生日,也即将在华东区开出8家连锁店。颜术开分店的守则是“开一家活一家”,所以,对于诊所合伙院长的要求非常严格,不仅需要在专业领域拥有高成就,同时,也需要他(她)有情怀和理想。“不能只是为了赚钱,而是要将这个诊所办成自己终身的一个事业。”这是颜术的要求,更是周玲的要求。

除了开分店,他们开始入驻阿里健康,开辟线上渠道。同时,也在考虑上下游企业的兼并和收购事宜。作为成长期的颜术,开始迈开步伐,扩张成长。

“我们广告基本不做,因为对于颜术而言,更专注的是医学的力量。医生创立的品牌,用实力和严谨说话。”周玲对于颜术下一步的发展也有着要求和目标,“我非常希望有一天,大家想到去做皮肤美容的时候,脑海里第一个想到的就是颜术。”

规范和务实 初创公司成功利器

颜术一步步走来,除了宋为民的专业,更离不开周玲的苦心经营。“这几年下来,我越来越感谢自己在国营外贸公司的那10年,因为,它教会了我规范的办事作风,以及脚踏实地的务实手段。”她不喜欢华而不实的内容,更爱实实在在、水到渠成的结果。

她对自己、对公司要求都非常严格,提倡不断地学习来适应时代发展,同时要有创新精神:对“互联网+”不熟悉,那就请专人来教;曾有抱怨服务像公立医院,就要求员工必须每周4小时全面培训,雷打不动……

随着经济的发展和受教育水平的提高,医疗美容行业的产值也有了大幅度的提升,加上国家鼓励,目前行业内已经集聚了大量的人力物力。“有后来者是好事,能够让整个行业往更加规范的方向发展。”周玲表示,“我们不担心被超越,因为颜术内功做的非常扎实,我认为,在小而精的医疗美容诊所中,我们是国内最棒的。”

技术+服务+管理,是颜术成功的三大武器。技术,必须是顶尖一流,由宋为民掌舵;服务,更是对每个员工严格要求,他们有提出“不满意,可无条件退款”的自信;管理,周玲已经觅到了方向并开始驶入快车道。这样一家配合默契的“夫妻店”,真正是“男女搭配,干活不累”。

相关文章