银行员工炒股(银行员工炒股情况说明)
“员工诈骗20位储户近500万存款用于炒股 农业银行被判赔偿全部损失”
以高息揽储为诱饵，请求多位老人到其所在银行存款。老人们本着对银行的信任，将存款交于银行员工，银行也为其办理了相应的银行卡，并加盖了银行业务章。
只是没想到，这些存款实际上都进了银行员工的私人口袋。
判决书
5月10日，裁判文书网公布的一则二审民事判决书显示，现年72岁的滕某秀，家住湖南省麻阳苗族自治县，是姜某岳父母的邻居。而姜某则是一位在中国农业银行麻阳苗族自治县支行（下称：农行麻阳支行）工作了十多年的老员工。
经法院审理查明，在2013年6月至2018年12月期间，姜某因炒股亏损借了很多高利贷，为了炒股、偿还高利贷，姜某利用其中国农业银行麻阳支行工作人员的身份，以揽储、理财名义，并承诺较高利息、发红包为诱饵，将滕某秀、韩某凤、段某凤等20名客户的存款资金占为己有，用于炒股、偿还个人债务，共计骗取人民币4986929元。
法院认为，姜某身为银行工作人员，利用职务之便，侵占银行客户资金4806929元，数额巨大；以非法占有为目的，假借银行工作人员揽储、推销理财产品名义，骗取他人财产18万元，数额巨大，其行为分别构成职务侵占罪、诈骗罪。
最后，法院判决姜某有期徒刑十年，并处罚金十万元，同时责令退赔违法所得。
农行被判赔偿储户全部损失。
虽然员工诈骗在先，但公司也有重要责任。
公司全程不知道员工到底和客户说过什么，直到东窗事发，嫌疑人都跑路了，公司才反应过来事情有多严重。
一切为时已晚，公司的名誉受损了，还得赔偿全部损失。
归其原因，就是在客户服务中没做质检，缺失沟通监管，负了重要责任。
估计不少公司老板看到这里会想着，银行这类金融公司确实很需要服务质检和沟通监管，但你有没有想过，你自己的公司有多需要做质检？
哪怕你的员工遵纪守法不会去搞诈骗，但想想你辛辛苦苦，甚至付费做广告才获得的客户线索，可能被某个员工一句话就变成无效客户了，1个客户影响不大，10个呢，100个呢？
再想想，你开公司以来，出没出现过员工离职带走客户？飞单？私单？
有没有想过，这一切都是来自于没做好服务质检，没做好沟通监管？
当前时代，公域流量越来越贵，媒体广告都已经贵到天花板上去了，企业要珍惜所有来之不易的流量，流量就代表着收入和金钱。
公域流量获客成本呈上升趋势
但承接流量的服务团队，如果有太多不专业沟通的“漏洞”，引导流量再多也变不成到手的订单。
只有流量变成“留量”，客户愿意持续进行复购，口碑一传十十传百，才能形成公司的品牌。
因此品牌和服务密不可分，服务做不好，消费者就会逐渐对品牌失去信心。
做好服务质检，提升服务质量可能比你获客引流都重要。
留住每一个有意向的客户，留住每一个能复购的忠实客户，才能源源不断地获得订单。
那该怎么正确地做服务质检呢？
有些人会想，那还不简单，给员工配工作手机，时不时抽查一下员工的手机和微信，他们就能好好回复了！
要是真那么简单就好啦。（后面讲个比较的简单方法）
首先，成千上万的聊天记录，作为团队领导，每天已经很忙了，最多能抽查几条？没抽查到不好的记录，不代表没有不好的行为。就算检查出来了，也只能亡羊补牢，客户还是流失了。
最重要的是，员工不会删除微信记录？不会删除通话录音？而且员工真想“飞单”，通话录音都不能作为证据！
比如前段时间某家公司把录音当证据，起诉员工飞单行为，员工飞单确实属实，但公司还是败诉了。
就是因为通话录音不能作为证据。
这时候，不妨考虑考虑，【企业微信+佐朋SCRM】。
考虑到大多数企业主要都通过微信和客户沟通，腾讯不仅仅推出了专门方便企业面向客户进行管理和运营沟通的“企业微信”，可以无缝对接所有微信客户。
还推出了“会话存档”数据接口，可以在不打扰的情况下，依法告知员工和客户聊天记录将被存储，同时自动保存在服务器上。
不论是私聊还是群聊，文字信息、语音通话或者图片/文件等内容都可以全部保存。
但“会话存档”是一个数据接口，仅仅是将数据加密保存在腾讯服务器上，无法进行查看，并且会定期清除。
企业如果需要长期保存聊天数据，方便今后进行查看，需要使用经过企业微信认证的“佐朋SCRM”，可以将所有历史数据长期加密保存，并且可以设置查看权限，只有相应的授权管理员才可以查看员工的聊天记录。
可以选择仅部分员工存档
“佐朋SCRM”能够1：1还原员工和客户的聊天情景，并且自动分析员工的工作状态，可视化展示员工的回复效率。
完整还原对话情景
最重要的是，可以实时监控员工沟通行为，自动提醒管理员，员工是否存在违规行为，包括“飞单”“私单”“辱骂”“不及时回复”“删除客户”“被客户删除”等行为。
实时提醒管理员注意敏感行为
以及“离职继承”功能，对于已离职员工，仅需要后台确认离职情况，就可以把已离职员工的客户，分配到其他在职员工，而且不需要客户重新加微信。
“离职继承”分配客户资源
给员工配工作手机的管理方式，从微信诞生开始很多公司就已经这样做了，经过十年的发展，微信与当年相比已经大不相同，很多企业的管理方式却还一如既往的陈旧。除了暴露出侵犯隐私的合法问题，守旧的传统管理方式很容易让企业变得臃肿，徒增公司发展的额外成本。
拥抱先进的员工和客户管理方式，有效减少管理的成本与风险，是企业快速发展的重要助力。
服务不做质检，就像是摸黑走夜路，保不准就会碰客诉的钉子。
问题新闻里那家分行的行长，赔偿了全部损失，要是知道用“企业微信+SCRM”这么简单就能规避沟通风险，估计肠子悔青了。
想要了解更多企业服务质检、沟通管理工具，请私信我~
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